Loading...

Tag: Otimização

praticidade

MAIS PRATICIDADE PARA SUA ROTINA

Você já conhece o aplicativo SOLICITA CAFÉ?

Inovações não precisam ser extraordinárias para serem boas, elas precisam apenas apresentar uma forma nova e eficiente de ver e fazer as atividades do cotidiano. E foi pensando assim que aplicamos à tecnologia mobile uma maneira de transformar a experiência de um simples pedido de café.

Essa novidade já mudou a rotina de muitas empresas promovendo desde um melhor aproveitamento do tempo – evitando interrupções em reuniões ou na jornada de trabalho – até a melhoria da gestão de pedidos e suprimentos. E agora pode revolucionar a sua também!

O aplicativo SOLICITA CAFÉ para iOS e Android faz com que, em apenas dois passos, a sua bebida chegue no local.

Você pode encontrar mais informações sobre esse aplicativo em nosso blog. Clique aqui (http://proatecnologia.com.br/muito-mais-que-um-simples-cafezinho/) para ler a matéria completa. E que tal um cafezinho conosco para conhecer tudo o que podemos fazer pelo seu negócio?

Com um café quentinho as ideias fluem melhor. Esperamos você!

Funcionalidades:

Tablets e smartphones

iOS e Android

Interface administrativa web

Relatórios em tempo real

Controle de usuários

Notificações Pushs

Notificações SMS

Design (UI) personalizado

Rápido, intuitivo e eficiente (UX)

ENGAJAMENTO

AS VANTAGENS DOS APPS PARA O ENGAJAMENTO INTERNO

E se você pudesse dispor de uma tecnologia desenvolvida sob medida para o seu negócio, que atendesse exatamente às suas expectativas, capaz de otimizar o tempo de trabalho dos colaboradores e ainda engajá-los com toda equipe?

Você pode e a solução é mais simples do que parece: um aplicativo personalizado para a sua empresa.

A Proa Tecnologia entende que informação é tudo na administração de uma organização. Mas, para que esse instrumento de trabalho realmente atenda às necessidades dos gestores com agilidade e confiabilidade, é preciso que essas informações estejam disponíveis rapidamente para que a empresa possa colocar em prática aquilo que é prioridade. Por isso, o aplicativo é uma ferramenta que traz mais independência e mobilidade aos funcionários quando desenvolvido com o objetivo de engajar cada vez mais toda a equipe em uma interface atrativa.

O aplicativo é um verdadeiro facilitador de divulgação e acesso às informações. Nele, o colaborador pode visualizar campanhas institucionais da empresa, ter a atualização de conteúdos via plataforma on-line e acesso rápido à divulgação de assuntos internos, como calendário de eventos, aniversários e compromissos.

A personalização dá margem a inúmeras funcionalidades a fim de facilitar a comunicação e agilizar processos como, por exemplo, FAQ da empresa divido por setores. Isso significa mais independência e mobilidade para os funcionários, tudo o que eles precisam para economizar tempo e se manterem atualizados em um único lugar. Com o uso da inteligência artificial, o leque de possibilidades e levantamento de informações é ainda maior.

A Proa Tecnologia sabe o que pode facilitar seu dia a dia e está pronta para entregar as melhores opções para você e sua empresa. Entre em contato conosco e saiba como um aplicativo pode revolucionar o modo como seus colaboradores se relacionam.

COMO OS CHATBOTS PODEM AJUDAR A SUA EMPRESA

Não é segredo para ninguém o quanto a aplicação de sistemas de computação cognitiva nas empresas está revolucionando as operações trazendo progressos e resultados significativos. O uso da inteligência artificial passou a ser uma vantagem competitiva em diversas áreas e o que vemos hoje – em relação à sua aplicação – é apenas a ponta do iceberg.

No universo do relacionamento com o cliente não é diferente: a inteligência artificial chama a atenção com o atendimento em constante aprimoramento realizado pelos CHATBOTS, mesmo assim, ainda é possível encontrar quem se sinta inseguro com essa tecnologia. É por isso que listamos aqui alguns benefícios que os CHATBOTS podem trazer à sua empresa.

CONTROLE TOTAL SOBRE A PROGRAMAÇÃO DA FERRAMENTA: consideramos essa informação como primordial na hora de falar sobre a implantação de um chatbot em uma empresa. A forma como a ferramenta será programada, a linguagem adotada, as respostas e a sua “autonomia” são determinadas pelo cliente e acompanhadas por uma equipe especializada, que será responsável pelo aprimoramento do seu “aprendizado”.

REDUÇÃO DO TEMPO DE ESPERA: uma primeira vantagem nítida da implantação dos chatbots é a redução do tempo de espera para o atendimento aos clientes. Tratando-se de um sistema, não necessita da disponibilidade de um humano para a execução do seu trabalho.

AUMENTO DO VOLUME DE CHAMADOS ATENDIDOS: consequência do item acima, o sistema pode atender e dar solução a diversos chamados simultâneos, repassando o contato para um atendente humano apenas quando o problema o requeira.

ATENDIMENTO 24H: para muitas empresas, os bots possibilitam uma profunda inovação operacional, como a oportunidade da abertura de um atendimento em tempo integral evitando filas de espera e sobrecarga dos atendentes.   

OTIMIZAÇÃO DO TEMPO: outra grande vantagem é poder tirar do caminho problemas de “simples resolução” que tomariam mais tempo de operadores humanos. Além disso, a ferramenta pode ter fácil acesso ao histórico de atendimento de um determinado cliente agilizando o contato.

CANALIZAÇÃO DO CAPITAL HUMANO: o atendimento humano não deixa de funcionar com o uso dos chatbots. Não se trata de substituir humanos por máquinas, mas de orientar o capital humano para funções mais estratégicas, para demandas que os bots não consigam executar.

LEVANTAMENTO DE INDICADORES: a ferramenta é capaz de armazenar dados relevantes de forma mais rápida, unificada e que servirão como referência para a tomada de decisões.

PERSONALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO: falamos de uma ferramenta que passa por uma configuração inicial, de acordo com os objetivos traçados pela empresa. No entanto, quanto mais o bot executa atendimentos, mais ele “aprende” entendendo a linguagem natural de comunicação e oferecendo informações, coleta de dados do cliente em tempo real, que contribuem para a personalização do atendimento em base aos chamados anteriores do próprio cliente ou de problemas comuns a outros clientes.

Essas são apenas alguns benefícios que os chatbot podem trazer à sua empresa. Essa ferramenta está em constante evolução e traz cada vez mais possibilidades e oportunidades às organizações. O que você está esperando para dar um UP em seu atendimento?